Личный опыт

PKO BP Польша

Неадекватное поведение менеджеров банка.

 2016-2017 год ,отделение 5 в Варшаве http://www.banki.pl/bank-pko_bp-warszawa-ochota-ul_grojecka-13--56862-25,0.html 

1. Договоренность об открытии счетов для шотландской  LLP

2. Открытие счетов в ходе личного визита представителя ( физ лицо проживающее вне ЕС),  на вопрос о англоязычном интерфейсе  в доступе к счету - ответ положительный, через 7 дней на просьбу клиента дать ссылку на англоязычный интерфейс, ответ: "А нет его не готов еще в новой версии сайта. Звоните на инфолинию!( клиент не говорит по польски).

3. Для корреспонденции с банком , втч пересылки дебетных карт указан адрес моей компаниив Польше

4. Попытка открыть счет следующей компании, предварительное согласие ( с опережением 10 дней после получение присяжного перевода документов)

5.Согласована дата прилета клиента на открытие счета ( понедельник), в пятницу 15:30- отказ без обьяснения причин.

6.Повторный отказ в ходе личного визита в банк и снова без обьяснений.

7. Первой компании счета открыты 20/12/2016, в половине января карты к счету  так и не поступили.

8. Попытка выяснить что с картами- ответ: "звоните на инфо линию" ( инфолиния - карты высланны 22/12/2016 , дальше незнаем)

9. Просьба аннулировать карты которые потеряны - согласие устное, по факту никаких действий.

10. Просьба прислать дубликаты ( для двух директоров) через 14 дней получена 1 шт.

11. 20/02/217 полуенна вторая карта

Был личный отрицательный опыт с банком в 2001 году, не имзенился.

Dima 01 Апреля 2017
Польша

Комментарии

Поделись опытом

Недовольны уровнем обслуживания и качеством услуг европейского банка, или, наоборот, готовы его похвалить? Поделитесь своим личным опытом с другими пользователями. Оставьте отзыв!

Поделиться
Virtual Affairs: у банка будущего не существует границ – он там, где его клиенты
Читать