Советы

Совет №303

Деньги на карте заблокированы? Отставить панику!

Если вы когда-нибудь бронировали отель онлайн или брали напрокат автомобиль, то наверняка сталкивались с блокированием денежных средств на вашей карте. Это называется преавторизация банковской карты. Она бывает двух видов: с блокированием денежных средств на вашей карте и с удержанием (снятием) оплаты за бронь. Если деньги просто заблокированы, можно не волноваться – в течение 30 дней они снова станут доступны. Таким образом отели проверяют реальность счета и банковской карты. В этой статье мы рассмотрим реальные ситуации, возникающие при блокировке средств на карте, и поделимся проверенными способами решения. 

Одна из наиболее частых ситуаций, в которую попадают владельцы карт, связана с бронированием отеля, к примеру, на Booking.com.  Иногда отель использует данные вашей карты, чтобы послать в банк запрос для подтверждения платежеспособности. Чтобы доказать платежеспособность клиента, банк блокирует сумму, необходимую для оплаты отеля. После того, как отель убедился в платежеспособности клиента, банку высылается специальное уведомление (request) о том, что все в порядке. Через некоторое время банк разблокирует ваши деньги.

Такие правила действуют в гостиничном бизнесе любой страны, то есть это стандартная международная практика. Однако, как и в любой отрасли, здесь тоже бывают свои накладки. Может случиться так, что сотрудник отеля вовремя не отправил уведомление банку. Или работник банка не успел оперативно отреагировать на запрос отеля. В таком случае средства могут остаться заблокированными дольше, чем вы рассчитывали. 

Что делать в этом случае? В первую очередь, отставить панику. Затем связаться со службой поддержки банка (в случае с MoneyPolo отправить электронный запрос в системе support.moneypolo.com), узнать, каков установленный срок преавторизации у вашей карты. В подавляющем большинстве банков этот срок составляет 30 дней. И это определено законом. По истечении 30 дней, средства автоматически разблокируются. Понятно, что деньги вам могут понадобиться раньше. Поэтому стоит обратиться и в отель, чтобы исключить возможные недочеты с их стороны.  

Следует помнить, что из-за преавторизации ваша карта может уйти в минус. Такое тоже бывает, когда средства блокируются, но при этом не запрещается совершать с карты другие покупки. В определенный момент непроизведенная (pending) транзакция отразится в выписке по карте, и та уйдет в существенный минус. В традиционных банках вас могут даже попросить компенсировать минус на счете, чтобы карта снова «заработала» - это, конечно, неприятно.  

Наша рекомендация владельцам карт: всегда проверять выписку по карте до и после транзакции, и обязательно обращать внимание на статусы транзакций (pending - в обработке - та самая преавторизация), а также балансы: текущий (доступные средства - availble balance) и все удержанные средства (pending/hold balance). Это необходимо для понимания того, какие сюрпризы вам может преподнести очередная покупка или бронирование.  

Кроме того, существует еще один способ, позволяющий полностью исключить проблемы с преавторизацией. Можно открыть предоплаченную карту только для бронирования жилья, туристических и фирменных расходов и положить на нее определенную сумму исключительно для трат, предусматривающих преавторизацию. Обе предоплаченные карты MoneyPolo VISA и MoneyPolo MasterCard подойдут для этого. 

 

 

Тогда вы будете готовы к блокировке средств, и это не будет вас сильно тревожить. Во время проведения банковских операций вы сможете пользоваться своей основной платежной картой без ограничений.

Также можно избежать преавторизации средств, внеся предоплату за отель. В этом случае блокирование средств не потребуется.

 

Николай Рожок

Читайте также:

Комментарии

Поделись советом

У вас свой есть метод выбора лучшего банка? Знаете как быстро открыть счет, получить кредит в европейском банке, открыть фирму или молниеносно перевести деньги в другую страну? Поделитесь своим практическими советами с другими пользователями!

Совет №147
Как зарегистрировать компанию в Италии?
Италия
Совет №74
Как зарегистрировать компанию в Черногории?
Черногория
Совет №146
Как выпустить дебетовую карту в Эстонии?
Эстония
Все советы
Alena Nováková

Директор по маркетингу и коммуникациям Expobank CZ

Чехия 
Анна Радишевская

Директор по маркетингу и PR в EWUB Luxembourg

Люксембург 
Дмитрий Селиванов

Генеральный директор Kreditech в России

Германия 
Все эксперты
Tue, 30 May 2017 15:09:42 +0000

За первые 100 дней президентства Дональд Трамп выступил с множеством громких и зачастую противоречивых высказываний. Одним из них...

Mon, 22 May 2017 11:59:36 +0000

Интернет-сервис Freedom24.ru – это первый в России онлайн-проект по продаже ценных бумаг розничным клиентам. Миссия проекта – помочь...

Fri, 19 May 2017 09:59:14 +0000

Итоги последней глобальной атаки WannaCry еще предстоит оценить, а пока мы предлагаем посмотреть, сколько денег уже перекочевало в...

Virtual Affairs: у банка будущего не существует границ – он там, где его клиенты
Читать